Exención de Responsabilidad

Última actualización: 05/07/2026 · Titular: XIOCLICK S.L.

1. Naturaleza del servicio

XIOCLICK S.L. actúa como prestador de servicios técnicos de envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico en entorno B2B. No actúa como asesor legal, agencia de publicidad con resultados garantizados, ni comercializador de bases de datos.

El Cliente reconoce que XIOCLICK S.L.:

• No vende, cede, alquila ni facilita descargas de bases de datos de contactos.
• No garantiza la obtención de clientes, ventas, citas, contratos ni ningún resultado económico.
• No controla las decisiones comerciales del Cliente ni la idoneidad del mensaje para su mercado.

2. Responsabilidad exclusiva del Cliente sobre el contenido

El Cliente es el único y exclusivo responsable del contenido de las campañas, incluyendo pero no limitado a:

• Textos, asuntos, imágenes, enlaces, ofertas, precios y promesas comerciales.
• Cumplimiento de normativa publicitaria, sectorial y de competencia desleal.
• Infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen o honor de terceros.
• Veracidad de las afirmaciones incluidas en el mensaje.

XIOCLICK S.L. se limita a formatear y transmitir técnicamente el contenido aportado o aprobado por el Cliente, sin asumir responsabilidad por su licitud o veracidad.

3. Responsabilidad exclusiva del Cliente sobre listas aportadas

Cuando el Cliente proporciona su propia lista de emails, el Cliente declara y garantiza bajo su exclusiva responsabilidad que:

• Ha obtenido los datos de forma lícita conforme al RGPD y LOPDGDD.
• Dispone de base jurídica válida para el envío de comunicaciones comerciales a dichos destinatarios.
• Los destinatarios son, en su caso, contactos empresariales o profesionales en contexto B2B.
• La lista no procede de compra ilegal de bases de datos, scraping ilícito, harvesting automatizado prohibido u otras fuentes contrarias a la ley.

Cualquier reclamación, denuncia, sanción de la AEPD u otra autoridad derivada de listas aportadas por el Cliente será asumida íntegramente por el Cliente, que indemnizará a XIOCLICK S.L. por todos los costes derivados.

4. Envíos sobre segmentación gestionada por XIOCLICK S.L.

En campañas sobre segmentación propia (sector/ciudad):

• El Cliente contrata un servicio de envío, no la adquisición de datos.
• Los volúmenes de emails verificados son orientativos y pueden variar en el momento del envío por verificaciones, bajas, rebotes o actualizaciones técnicas.
• XIOCLICK S.L. no garantiza que todos los destinatarios abran, lean o respondan al mensaje.
• El Cliente acepta que el precio se calcula sobre el conteo en el momento del presupuesto/pago, conforme a la información mostrada en el Sitio.

5. Cumplimiento normativo de comunicaciones electrónicas (LSSI-CE / anti-spam)

XIOCLICK S.L. aplica buenas prácticas de email marketing B2B, incluyendo gestión de bajas y rebotes. No obstante:

• El Cliente reconoce que la interpretación del artículo 21 de la LSSI-CE y del RGPD en comunicaciones B2B puede variar según el caso concreto.
• XIOCLICK S.L. no presta asesoramiento jurídico sobre la licitud de cada campaña en relación con cada destinatario.
• El Cliente exime a XIOCLICK S.L. de responsabilidad por reclamaciones de destinatarios que aleguen recepción no deseada, salvo dolo o negligencia grave directamente imputable a XIOCLICK S.L..

6. Resultados, estadísticas y métricas

Las tasas de entrega, apertura, clics, conversiones o cualquier métrica:

• Dependen de factores externos (proveedores de email, filtros anti-spam, reputación de dominio, calidad del contenido, etc.).
• Se facilitan «tal cual» (as is) cuando estén disponibles, pudiendo contener imprecisiones técnicas.
• No constituyen garantía de rendimiento futuro ni compromiso de mínimos.

7. Terceros y proveedores

XIOCLICK S.L. utiliza proveedores terceros (Stripe, servidores SMTP, hosting, verificadores de email, etc.). XIOCLICK S.L. no será responsable de interrupciones, fallos, bloqueos, listas negras (blacklists), cambios de política o incidencias imputables a dichos terceros, sin perjuicio de emplear medios razonables para mitigar el impacto.

8. Limitación cuantitativa de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable en relaciones B2B, la responsabilidad total de XIOCLICK S.L. — por cualquier concepto y bajo cualquier teoría jurídica — quedará limitada al importe total pagado por el Cliente por el servicio que origine la reclamación.

En ningún caso XIOCLICK S.L. será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
• Lucro cesante o pérdida de negocio.
• Pérdida de datos o corrupción de información del Cliente.
• Daño reputacional.
• Sanciones administrativas derivadas del contenido o listas del Cliente.

9. Indemnización por el Cliente

El Cliente se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a XIOCLICK S.L., sus administradores, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, inspección, sanción o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de:

• El contenido de las campañas enviadas por encargo del Cliente.
• Listas de contactos aportadas por el Cliente.
• Incumplimiento de normativa de protección de datos, LSSI-CE o publicidad.
• Infracción de derechos de terceros.

10. Fuerza mayor y causas técnicas

XIOCLICK S.L. queda exonerada de responsabilidad por retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor, fallos de red, ataques DDoS, caídas de servidores, cambios en políticas de Gmail/Outlook, saturación de infraestructura o cualquier evento fuera de su control razonable.

11. Información del Sitio

La información publicada en mailingb2b.com (cifras de contactos, sectores, ciudades, tarifas) tiene carácter informativo y orientativo. XIOCLICK S.L. se reserva el derecho a corregir errores tipográficos, actualizar datos y modificar tarifas sin obligación de mantener versiones anteriores.

12. Aceptación

La contratación del servicio, el pago online, el envío del formulario de contacto vinculado a una solicitud comercial o el uso continuado del Sitio implica la aceptación expresa de esta Exención de Responsabilidad.

Si no está de acuerdo, debe abstenerse de contratar los servicios de XIOCLICK S.L..

13. Contacto

Para consultas legales o ejercicio de derechos: info@mailingb2b.com · +34 623 493 104