Términos y Condiciones

Última actualización: 05/07/2026 · Titular: XIOCLICK S.L.

1. Identificación y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por XIOCLICK S.L. (CIF B70730817) a través del sitio mailingb2b.com y del servicio Mailing B2B.

Al solicitar presupuesto, contratar, realizar un pago o utilizar los servicios, el Cliente declara:

  • Ser mayor de edad y actuar en nombre propio o en representación de una empresa/profesional con capacidad legal suficiente.
  • Haber leído y aceptado estos Términos, la Política de Privacidad, la Exención de Responsabilidad y el Aviso Legal.
  • Actuar en un contexto B2B (empresa a empresa), no como consumidor final.

2. Descripción del servicio

XIOCLICK S.L. presta servicios de email marketing B2B consistentes en:

  • Opción A — Envío sobre segmentación propia: ejecución de campañas dirigidas a contactos empresariales segmentados por sector, ciudad u otros criterios, gestionados por XIOCLICK S.L. para efectuar el envío. No se entrega ni cede la base de datos al Cliente.
  • Opción B — Envío con lista del Cliente: importación, verificación técnica y envío de campañas sobre listas aportadas por el Cliente en formato CSV, Excel u otro formato acordado.
  • Servicios complementarios: redacción de contenido, diseño, programación de envío, estadísticas de campaña, gestión de bajas y rebotes.

En ningún caso XIOCLICK S.L. vende, alquila, licencia ni transfiere bases de datos de terceros al Cliente.

3. Naturaleza del contrato B2B

El Cliente reconoce que contrata los servicios con fines profesionales, empresariales o comerciales. En consecuencia:

  • No resultará de aplicación la normativa de defensa de consumidores y usuarios, salvo disposición legal imperativa.
  • El Cliente asume las obligaciones propias de un profesional del mercado en materia de comunicaciones comerciales, protección de datos y contenidos enviados.

4. Proceso de contratación y pago

  1. El Cliente selecciona el tipo de servicio (segmentación o lista propia), calcula el presupuesto y realiza el pago online mediante Stripe u otro medio acordado.
  2. Tras el pago, el Cliente deberá remitir a la dirección indicada en la confirmación (habitualmente marketingprivado@gmail.com) el contenido de la campaña (asunto, cuerpo, imágenes) y, en su caso, el archivo de contactos.
  3. XIOCLICK S.L. validará la recepción y podrá solicitar aclaraciones antes de ejecutar el envío.
  4. El envío se realizará en un plazo razonable según volumen, verificación y disponibilidad técnica, sin que exista garantía de plazo exacto salvo acuerdo expreso por escrito.

Los precios publicados (por ejemplo, 0,005 €/email en segmentación o 0,01 €/email con lista propia) se calculan sobre el volumen indicado en el momento del pago. El importe mínimo de transacción será el establecido en el Sitio o por Stripe.

5. Obligaciones del Cliente

El Cliente es el único responsable respecto de:

  • Contenido de la campaña: veracidad, licitud, ausencia de contenido engañoso, difamatorio, ilícito, spam, virus o material que infrinja derechos de terceros (marcas, copyright, imagen, etc.).
  • Lista aportada por el Cliente: licitud del origen, base jurídica del tratamiento, obtención conforme al RGPD y LOPDGDD, y exactitud de los datos.
  • Finalidad comercial B2B: que el mensaje esté dirigido a empresas, profesionales o contexto comercial legítimo.
  • Instrucciones de envío: revisar y aprobar el contenido antes del envío cuando se le solicite.

El Cliente garantiza e indemniza a XIOCLICK S.L. frente a cualquier reclamación, sanción, demanda o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivados del incumplimiento de estas obligaciones, del contenido enviado o de la ilicitud de las listas aportadas.

6. Obligaciones de XIOCLICK S.L.

XIOCLICK S.L. se compromete a:

  • Prestar el servicio con diligencia profesional y medios técnicos razonables.
  • Verificar técnicamente los emails cuando el servicio lo incluya.
  • Incluir mecanismos de baja (unsubscribe) en las campañas cuando corresponda.
  • Respetar las instrucciones del Cliente dentro de los límites legales y técnicos.
  • No utilizar los datos del Cliente para fines ajenos al servicio contratado.

XIOCLICK S.L. no garantiza resultados comerciales concretos (ventas, leads, aperturas mínimas, ROI, etc.). El servicio es de mediación técnica de envío.

7. Comunicaciones comerciales y normativa anti-spam (LSSI-CE)

El servicio está orientado a comunicaciones comerciales B2B. El Cliente reconoce que:

  • Es responsable de que el contenido y destinatarios cumplan la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el RGPD, la LOPDGDD y demás normativa aplicable.
  • Las comunicaciones a destinatarios empresariales pueden ampararse, según el caso, en relación contractual previa, interés legítimo profesional u otra base jurídica válida en el ámbito B2B, sin perjuicio del derecho de oposición del destinatario.
  • XIOCLICK S.L. podrá rechazar o suspender campañas cuyo contenido o destinatarios considere ilícitos, engañosos o de alto riesgo reputacional/legal.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad.

Cuando el Cliente aporta listas propias, actuará como responsable del tratamiento y XIOCLICK S.L. como encargado, limitándose a tratar los datos conforme a las instrucciones del Cliente y a la finalidad del envío contratado.

9. Propiedad intelectual

  • El contenido aportado por el Cliente sigue siendo de su propiedad. El Cliente concede a XIOCLICK S.L. licencia limitada para usar dicho contenido exclusivamente para ejecutar la campaña.
  • Los contenidos, software, marcas y materiales de XIOCLICK S.L. y del Sitio son propiedad de XIOCLICK S.L. o sus licenciantes.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • XIOCLICK S.L. no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de clientela, pérdida de datos o daños reputacionales.
  • La responsabilidad total acumulada de XIOCLICK S.L. por un servicio concreto no excederá del importe efectivamente pagado por el Cliente por dicho servicio.
  • No se garantiza la entrega al 100% de los mensajes, la ausencia total de rebotes, clasificación en bandeja de entrada, ni resultados comerciales.

Consulte la Exención de Responsabilidad para condiciones ampliadas.

11. Cancelaciones, reembolsos y reclamaciones

  • Una vez iniciado el envío o la verificación masiva de listas, no procederá reembolso salvo error imputable exclusivamente a XIOCLICK S.L..
  • Si el Cliente no remite el contenido o archivos necesarios en un plazo razonable (30 días desde el pago), el servicio podrá considerarse caducado sin derecho a reembolso, salvo acuerdo distinto.
  • Reclamaciones: info@mailingb2b.com en un plazo máximo de 15 días desde la finalización del servicio.

12. Fuerza mayor

XIOCLICK S.L. no será responsable por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor: fallos de proveedores de internet, SMTP, Stripe, ataques informáticos, catástrofes, actos gubernamentales, etc.

13. Modificaciones

XIOCLICK S.L. podrá modificar estos Términos. La versión vigente estará publicada en el Sitio. Los contratos en curso se regirán por los Términos aceptados en el momento del pago, salvo cambios legales imperativos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para controversias entre empresas/profesionales, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Fuengirola (Málaga), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.